Zipcar巨坑

XIAO Qinghe
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2021年4月19日00:38:51253 945字阅读3分9秒

4月27日更新:Zipcar客服反馈比较慢,不过只要有留言都会有回复。针对此次取消预约的事情,Zipcar补偿了15美元。

 

Zipcar是美国较为先进的分时租赁汽车公司,在世界各地都有分公司。公司的经营理念也比较先进,推崇自助、环保等,租金也比较低廉,而且汽油免费,深受年轻人的喜欢。Zipcar在大学城里多设有停车点,学生使用较多。可是在使用过程中发现坑比较多,小心为上。

首先是申请会员,无论是否成功都需要交25美元的申请费。这或许与美国的文化有关,申请公寓的时候也需要申请费,估计是为了调查申请者的背景?但是申请不成功,这个25美元是不退的。

我第一次申请用的是宾州驾照,但由于疫情原因,驾照过期了,结果申请失败,25美元没有退。(宾州驾照过期6个月内都可以去renew。后来去renew了,拿着更新的DS2019表格、最近的I94表即可。)

第二次申请改用中国驾照以及翻译件,被接受,并申请成功,但又扣了25美元。之前联系客服说可以在第一次申请的基础上改证件,可是最后却被当作重新申请。有点坑人!

其次预约被无故取消。第一次订车后就遇到被无故取消的情况,而且是快要出行前的12小时内,根本来不及采取其他措施。第二次是提前好多天预定想去外地打疫苗,结果也是临出行前突然被取消。这种取消非常影响行程,尤其是现在疫苗比较难预约的情况下。

我看了一下,我预定的车似乎是被别人租了?显示从早上到晚上都是被占用的情况,是不是因为别人长时间租车或者租整天,所以将我的订单取消?因为我只租三个小时。

上次联系客服,说是不可预见的原因取消订单,也没有说具体原因。这次也不太明确其中的具体原因,如果是因为其他客户租的时间长,而将我的订单取消,那就太令人气愤了。

再次误会我延迟还车。上次租车我在4点之前就已经还车,可是系统显示我是4:20还车,还扣了我信用卡里50美元。好在我从停车点回来的时候去了一趟超市,有收据,显示是4:15。所以我联系客服,要求还钱。过了好几天才退钱。原来他们是根据App的时间来算还车时间,这样肯定有出入。

还有此次租车发现车里比较脏,而且加油卡也不见了。可见车子维护得并不好,也不知道有没有人检查,车里还有垃圾和烟头。真是令人作呕。

而且Zipcar每个月还有7美元会员费,我想要及时取消了。

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评论:2   其中:访客  1   博主  1
    • avatar K

      您博士论文的后记写的真好

        • XIAO Qinghe XIAO Qinghe

          谢谢